618购物节消费需谨慎长春市消费者协

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随着互联网的普及,很多市民都喜欢利用网络进行购物,特别是疫情原因,又有许多不网购或不经常网购的市民也加入到网购大军中。   作为疫情之后首个6.18大规模且系统的限时大促,各电商购物平台早早打出了促销牌。消费者在面对电商五花八门的促销方式及折扣信息,又会掀起一波网购高潮。长春市消协根据网购消费投诉主要问题,如拒绝承担七日无理由退货、拒绝履行“三包”责任、信息不实、虚假承诺、以假充真及信息不对称导致消费者误入陷阱经济受损失等问题,发布网络6.18安全消费提示。

选择靠普网购平台,注意识别卖家资质

目前,互联网购物网站越来越多,建议消费者尽量选择自己熟知的诚信度高的网购平台,或通过搜索引擎查询所要购物网站的资质、信誉及购物评价等信息。因网上交易有着天然的虚拟性和不确定性,识别卖家资质也是确保网购安全的重要手段。消费者查看网站时应了解其交易支付方式是否有第三方支付及免费客服电话。此外,卖家网站下方所悬挂的各种认证标识也是消费者   

防范设置格式条款,注意了解商品信息

在促销中,一些店方的购买合同采取格式化条款,对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。一些店家以价格低等说词或在商品信息中标注拒绝承担“七日无理由退货”责任,买货容易退货难。特别是消费者购买了质量不好的产品,想换货或者维修时,已低价甩货“不退不换”等拒绝承担责任。消费者在实际交易中要注意掌握各店家促销规则,有些商家隐藏着霸王条款,消费者应注意识别。   

谨慎选择甄别   

留存好交易凭证,注意及时维权

不管通过何种方式购物,消费者应注意保留交易中聊天记录、购物页面、促销宣传、支付凭证、快递单等,以便出现纠纷时及时有效维权。对于可以开电子发票的商品,建议开具并保留购物凭证。在发现问题后,应及时通过网络平台及有效维权渠道进行投诉。中国吉林网吉刻APP记者贾子尧来源:中国吉林网编辑:张楠      审校:熊一黎

主编:马楠      监制:姜乃波

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