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助力双十一打通最后米

一年一度的双十一到来了，网购大战正火爆进行。从11月14日开始，业主快递陆续到达，业主包裹量增多，为体现物业服务的亲情化，拉近物业与业主之间的关系，提升业主满意度。中铁建物业长春分公司西派府项目积极开展为业主派送快递包裹的增值服务。

对于经常不在家的业主来说，签收包裹就成了难题。为了能够让业主及时收到包裹，减少后顾之忧。中铁建物业长春分公司西派府项目做了精心全面的准备，从包裹进入社区到业主签收，每个环节都认真对待，传递暖心服务。助力双十一打通最后米，为业主的快递保驾护航！

长春分公司西派府物业服务中心提供了代收快递的服务，很大程度上减少了业主的负担，让业主们能够放心工作，不用因为上班无法接收快递而担忧。然而，随之而来的问题就是，大量快递堆积在物业收发室几乎要爆仓，幸好长春分公司西派府项目准备在前，面对今年双十一，我们提前一周备战。特别安排专人负责收发室工作，做到有序统筹，对快递包裹进行分栋存放、登记、增加临时堆放点，通过管家一对一推送和在业主群多番通知，确保每一位业主都能了解快递情况，及时取走快递。物业工作人员在接收快递时对所有快递都进行严格消毒，在接收后第一时间通知业主。如果业主不在家，我们会将快递进行分类存放在展示架上，以便业主下班后能够及时把快递取走，减少业主停留时间，也避免了物业工作人员反复去查找快递；对于搬运快递不方便的业主，物业工作人员则通过便民服务车挨家挨户送到业主手中。

长春分公司将始终本着急业主所急，想业主所想，以“情系业主从心开始”的服务理念为业主们提供更加温暖、贴心的服务。为业主解决困难是我们每一位中铁建物业人应尽的职责，长春分公司全体员工将以家人之名贴心守护每一位业主，给业主如家人般的温暖，为他们提供一个有温度的生活家园！

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