11月24日，长春市社会保险服务中心（以下简称“社保中心”）即将正式启动对外服务。

亚泰大街和自由大路交会处

社保中心有哪些服务功能？

办事大厅怎样设置？

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服务功能

社保中心可一站式承接企业和个人社会保险参保登记、缴费、待遇审核及发放、社会化管理服务、退休人员档案管理、贴息贷款等所有养老保险、失业保险业务，累计有个服务窗口可同时提供对外服务。

设置自助查询机提高办事效率，还提供大到无障碍设施、饮水机，小到急救箱、老花镜等辨明设施。

四层大厅

除此之外

社保中心还提供以下服务

设置自助查询机方便查询

新社保中心是按照国家社会保险经办服务机构标准化建设要求进行设计和建设的，服务大厅配备了先进的叫号服务系统，业务窗口装设了高效便捷的电子扫描系统，城职保业务、个体业务、待遇审核等业务均实行综合柜员制经办，还在大厅设置了自助查询机、电子显示屏等服务设施，参保人员可以及时快捷地查询各类社会保险相关信息。

开设社会保险电话咨询

社保中心每层服务大厅均提供咨询引导服务，22名咨询引导人员在大厅为办事人员提供面对面服务，同时社会保险咨询服务热线还同步开设十个坐席的电话咨询服务。服务大厅无障碍设施齐备，配置了无障碍通道、专用电梯、轮椅等，方便残疾人、行动不便的老人办理业务。同时设有专门的休息区，可同时满足四百余人休息等候。在休息区还设置了饮水机、急救箱、花镜等便民设施，并合理利用空间摆放了赏心悦目的绿植，设置服务对象专用停车场地，让办事人员在优美的环境里以更愉悦的心情办理业务。

精简、优化流程提高效率

为了确保高效快捷的办理社会保险相关业务，在改造升级硬件设备的同时，长春市社保局还进一步强化软件建设：一方面，对业务手续进行了精简，优化业务流程，充分利用有效信息尽量减少有关资料的提交和复审；另一方面，对业务经办人员进行全方位的培训，提升业务经办服务能力，切实做到手续齐全随到随办、快速办结。

本版编辑陈婷

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